Покупатели, заказавшие электромобили Tesla достаточно издавна, сетуют на огромные задержки с поставками. Заместо того чтоб получить новые электромобили, они обязаны одалживать транспорт у друзей и знакомых, брать машинки в аренду, воспользоваться каршерингом и иными сервисами.
Сначала речь идёт о покупателях из Флориды и Калифорнии. Ранее в этом году Tesla уже докладывала о задержках с поставками Model S, но сейчас трудности распространились и на наименее дорогие Model Y.
Судя по всему, компания продолжает пребывать в «логистическом аду», о котором глава Tesla Илон Маск (Elon Musk) докладывал ещё с 2018 года. Неувязка утежеляется по мере того, как производитель увеличивает объёмы выпуска. Лишь во 2-м квартале текущего года он поставил наиболее 200 000 машин, на 144 % больше, чем в аналогичном квартале прошедшего года. Ещё одной важной предпосылкой задержек является мировой недостаток девайсов, сначала — полупроводников, о чём компания уже не один раз отчитывалась перед инвесторами.
При всем этом персонал практически не понимает, что ответить клиентам — рядовые сотрудники не располагают нужной информацией, а топ-менеджмент не торопится делиться подробностями о дилеммах компании. По неким данным, одному из служащих пришлось уволиться опосля того, как он написал отчаянное письмо конкретно главе компании Илону Маску (Elon Musk) в обход имеющейся «вертикали власти» в поисках предпосылки задержек поставок Model S. Опосля этого, как докладывает CNBC, желающих выяснять предпосылки посреди служащих не находится. В целом работникам понятно, что компания мучается от недочета девайсов и заморочек с применением новейшего оборудования на заводе во Фримонте.
Опосля заказа со стодолларовым безвозвратным депозитом покупатели нередко ожидают намного подольше обсужденных ранее сроков, причём даты доставки изменяются произвольным образом. При всем этом почти все берут машинки в кредит и сталкиваются с массой бюрократических заморочек, почти во всем, как считают клиенты — из-за отсутствия высококачественной оборотной связи со стороны производителя.
От заморочек не защищены даже звёзды. Узнаваемый музыкант Дэвид Кросби (David Crosby) сказал в Twitter, что до сего времени не получил Tesla, заказанную ещё семь месяцев вспять, добавив, что «Tesla врала нам четыре раза о времени доставки».
