Компанию Western Digital (WD) в очередной раз заподозрили в использовании непонятных способов увеличения продаж собственных жёстких дисков, пишет издание Ars Technica. Обладатели сетевых хранилищ Synology, в каких употребляются диски WD с поддержкой технологии WDDA, начали получать предупреждения о том, что HDD лучше поменять, что, по воззрению юзеров, подталкивает их к покупке новейшего накопителя, хотя имеющийся стопроцентно исправен.
Сообщение с предупреждением о том, что HDD стоит поменять, можно следить в интерфейсе операционной системы DSM, которой оснащаются NAS-системы Synology. Сообщение возникает в этом случае, если суммарное время работы жёсткого диска добивается трёх лет. Как пишет Ars Technica, неких юзеров 1-ое такое предупреждение повергло «в маленькую панику». Интересно, что на почти все модели затронутых жёстких дисков распространяется трёхлетняя гарантия производителя, но сообщение возникает даже в этом случае, если на жёсткий диск распространяется и наиболее длительная гарантия.
Система дает для устранения «задачи» поменять жёсткий диск на новейший: «Диск проработал в течение значимого количества часов в протяжении собственного срока службы. Пожалуйста, разглядите возможность подмены диска в наиблежайшее время», — говорится в предупреждении. При всем этом, по словам хозяев таковых дисков, сами накопители каких-то признаков скорого выхода из строя не показывают.
В общении с Ars Technica представитель Synology сказал, что за возникновение обозначенного предупреждения отвечает разработка WDDA. Это фирменная разработка Western Digital, которая дозволяет юзеру вести наблюдение за состоянием накопителя и получать советы по решению заморочек с устройством. Western Digital не предоставляет доступ к исчерпающему перечню товаров, оснащённых технологией WDDA. По данным Synology, к таким относятся HDD серий Red Pro, Red Plus для NAS и Purple, которые позиционируются производителем как жёсткие диски для внедрения в системах наблюдения.
Представитель Synology отметил, что выдавать предупреждения могут «устройства, поддерживающие WDDA, к числу которых относятся модели, номер которых завершается на 13 и 21, и работающие под управлением DSM 7.0, DSM 7.1 и DSM 7.2». Но наиболее новейшие модели, начиная с DS1522+, чьи реализации стартовали в июле 2022 г., поддержкой WDDA не владеют.
По воззрению техноблогера и консультанта, известного на YouTube под псевдонимом SpaceRex, три года — жалкий срок для жёсткого диска в составе сетевого хранилища. А опыт такого же провайдера услуг пасмурного хранения данных Backblaze указывает, что почти все модели жёстких дисков способны безотказно работать в течение восьми лет и наиболее. По словам SpaceRex, один из его клиентов, увидев предупреждение в DSM по поводу состояния диска WD, поторопился его поменять, чтоб перестраховаться от вероятной утраты ценных данных. Блогер добавил, что сетевые хранилища QNAP в скором времени могут обзавестись поддержкой WDDA, а означает с пугающими предупреждениями могут столкнуться не только лишь обладатели NAS Synology.
«Это очевидно хищническая стратегия Western Digital, нацеленная на увеличение продаж жёстких дисков», — откомментировал SpaceRex в своём видео от 10 июня 2023 г.
Согласно инфы, размещенной на официальном веб-сайте Western Digital, разработка WDDA предоставляет аналитику устройств, позволяющую админам «управлять хранилищем и поддерживать лучшую производительность» и «предотвращать неожиданные сбои». В WD говорят, что система даёт «умные советы по устранению заморочек», также «чёткие и короткие аннотации по поддержке». В Synology объясняют, что возникновение предупреждения может означать, что система «нашла задачи либо повышение числа битых секторов на диске. Даже если диск работает нормально, юзеру рекомендуется продолжать смотреть за его состоянием и количеством битых секторов».
Необходимо подчеркнуть, что никто не воспрещает юзерам, столкнувшимся с описанной чуть повыше неувязкой, просто проигнорировать предупреждение системы либо совсем отключить WDDA. Но в таком случае можно упустить из вида реальную опасность выхода накопителя из строя и лишиться ценных данных.
«Так как предупреждение вызывается фиксированным количеством часов работы накопителей, мы не считаем, что отключения WDDA несёт за собой опасности. Но админы должны смотреть за своими системами и уделять свое внимание на предупреждения на предмет вероятных остальных заморочек. Наиболее явными индикаторами заморочек со здоровьем у жёстких дисков являются существенное понижение скорости чтения и записи», — отметил в Synology.
По воззрению SpaceRex, в WDDA по сути нет ничего полезного кроме данных SMART: «Там есть некие полезные данные, но большая часть представляет собой наиболее расширенную и сверхизбыточную информацию SMART, полезности от которой не достаточно. Фактически все эти данные можно получить из обыденного теста SMART».
Блогер считает, что Synology могла бы стопроцентно удалить WDDA из прошивки DSA собственных сетевых хранилищ NAS. Но в компании отметили, что такое решение востребует кооперации с Western Digital. Не считая того, Western Digital, быстрее всего, растолкует предупреждающие сообщения «мерами доборной предосторожности».
Компанию Western Digital не один раз замечали в использовании непонятных рекламных практик, направленных на понижение издержек производства либо повышение числа продаж. К примеру, в 2020 году производителя винили в использовании неспешной технологии записи SMR (Shingled Magnetic Recording, «черепичная» магнитная запись с частичным перекрытием магнитных дорожек) в составе жёстких дисков WD Red. Компания поначалу данный факт опровергала, но потом призналась, что разработка SMR употребляется в устройствах WD Red ёмкостью от 2 до 6 Тбайт. Не считая того, разработка SMR также была найдена в неких накопителях серий WD Blue (для производительных десктопов) и WD Black (высокоскоростная серия для игроков в компьютерные игры и экспертов). Наиболее того, производитель поначалу попробовал переложить ответственность за задачи с производительностью с SMR-дисками на самих юзеров, но у него этого не вышло. В итоге компания была обязана выплачивать компенсации обладателям дисков WD Red за потаенное внедрение SMR-записи.
В том же 2020 году компанию обвинили в внедрении клиентов в заблуждение. Производитель закончил указывать фактическую скорость вращения шпинделя неких моделей жёстких дисков. Заместо этого была введена расплывчатая черта «класс производительности». В 2021 году компанию изловили на ухудшении черт пользующейся популярностью модели твердотельных накопителей WD Blue SN550. На фоне глобального недостатка полупроводников WD начала применять в этих SSD наиболее дешёвые составляющие, что понизило их производительность.
