HP Inc. продолжает употреблять обновления прошивки собственных принтеров, чтоб вполне перекрыть внедрение картриджей посторониих производителей. Компания уже столкнулась с коллективными исками и нехороший репутацией из-за схожей политики, но это не воспрепядствовало ей продолжить свою стратегию «динамической сохранности» — проверку принтерами HP подлинности чернильных картриджей и предотвращение использования неоригинальной продукции.
«HP употребляет динамические меры сохранности для защиты свойства обслуживания наших клиентов, поддержания целостности наших систем печати и защиты нашей умственной принадлежности. Динамическая сохранность служит для блокировки картриджей, в каких употребляются микросхемы либо измененные электрические схемы остальных производителей. Восстановленные и заправленные картриджи, в каких повторно употребляется чип либо электрическая схема HP, не блокируются» — объясняет ситуацию представитель HP. Другими словами блокируются не все картриджи, а лишь неоригинальные изделия.
HP ввела динамическую защиту для неких принтеров в 2016 году. Начиная с 2018 года, компания выплатила миллионы по коллективным искам, в том числе клиентам в США (Соединённые Штаты Америки – государство в Северной Америке), Австралии и Италии. Но это не приостановило HP от блокировки неоригинальных картриджей. Юзеры по всему миру докладывают, что крайнее обновление прошивок вполне перекрывает печать, пока не будет вставлен уникальный картридж HP, хотя ранее принтеры печатали, выводя при всем этом предупреждение «не могу гарантировать свойство».
HP, как и в 2016 году, утверждает, что стремится обеспечить «лучший потребительский опыт» и защитить клиентов «от поддельных и посторониих чернильных картриджей, которые не содержат необычного чипа сохранности HP и нарушают умственную собственность» компании. Но для большинства покупателей «наилучшим потребительским опытом» является работающий чернильный картридж по самой доступной стоимости для нередкого использования.
Судя по страничкам поддержки на веб-сайте HP, неувязка затронула модели струйных цветных функциональных устройств OfficeJet 7740 и OfficeJet Pro 6970. HP упоминает оба эти принтера, также остальные, как способные обойти динамическую защиту при определенных критериях, но это относится лишь к моделям, выпущенным до 1 декабря 2016 года. Также сообщаются, что задачи с неоригинальными картриджами появились у юзеров OfficeJet Pro 6978 и 6968. Оба принтера сняты с производства, но на страничках продукции HP сказано, что картриджи посторониих производителей могут не делать работать в хоть какой момент.
Естественно, схожая политика HP поможет ей реализовать некое количество уникальных картриджей, но сразу вызовет бессчетное огромное количество возмущений и призывов избегать товаров HP в дальнейшем. А почти все юзеры уже на данный момент готовы поменять бренд принтера, чтоб не становиться заложниками HP.
