По данным управления сервиса видеокоммуникаций Zoom, обеспечивающего дистанционное общение, программное обеспечение компании сохранит «релевантность» даже опосля возврата людей в кабинеты. Сейчас Zoom интенсивно применяется не только лишь делом, да и учебными заведениями, также обилием организаций другого профиля.
По данным Zoom, всё больше организаций перебегают на гибридную модель работы, в рамках которой сотрудники могут работать как в кабинете, так и дома каждую недельку. Как заявил глава Zoom в Азиатско-Тихоокеанском регионе Рики Капур (Ricky Kapur), произошли принципиальные конфигурации в постпандемийном мире, вызвавшие рост инвестиций в технологии вроде Zoom и стимулирующие рост и сохранение «релевантности» компании.
Во-1-х, компании задумались о разработке «инклюзивной, коллективной и гибридной» рабочей среды для персонала — сотрудникам нужны гибкие способности для работы независимо от того, где они находятся. Во-2-х, компании переосмысливают опыт вовлечения клиентов — крайним требуются всё наиболее комфортные сервисы. В компании привели в пример опыт дистанционных видеопродаж с ролью настоящего сотрудника, способного показать продукт, поддержать разговор и посодействовать принять решение о покупке. В конце концов, техногиганты начали создавать инноваторские платформы для сервисов, способных вызвать энтузиазм новейших клиентов, в особенности в сферах здравоохранения и образования.
По данным Zoom, за крайние два года услугами компании пользовались миллионы людей для работы, обучения и социализации. Тем не наименее рост замедлился по мере возврата людей на рабочие места и в учебные заведения, но Капур сохраняет оптимизм, так как люди равномерно перебегают на «гибридный» режим и упругость при выбирании методов взаимодействия будет нужно им и в предстоящем.
Топ-менеджер Zoom добавил, что за два крайних года бизнес Zoom вырос «с нуля до 2 миллионов юзеров наименее, чем за два года. Это один из самых быстрорастущих пасмурных сервисов». По его словам, числа молвят о том, что клиенты инвестируют и продолжают инвестировать в Zoom в постпандемийную эру.
