Комиссия по надзору за сохранностью товаров США (Соединённые Штаты Америки – государство в Северной Америке) (CPSC) оформила жалобу на Amazon в связи с продажей сотен тыщ небезопасных продуктов, включая нерабочие сенсоры угарного газа, фены без защиты от маленьких замыканий и ударов током и легковоспламеняющееся детское бельё. В комиссии заявили, что принятые Amazon меры недостаточны и торговая площадка обязана позаботиться о том, чтоб все продукты ненадлежащего свойства были уничтожены.
Небезопасные продукты продавались посторонними компаниями в рамках программки «Fulfilled by Amazon» (выполнено Amazon), продукция хранилась на складах компании, крайняя отвечала за доставку продуктов и брала значительную комиссию за свои услуги. В CPSC считают, что Amazon подошла недостаточно трепетно к выполнению собственных обязательств, предусмотренных законодательством.
Хотя в документе не упоминались определенные случаи получения травм, но прямо упоминалось о поддержке некоторых «судебных действий, связанных с инцидентами нанесения вреда с ролью бессчетных потребительских товаров, идентифицированных в жалобе». Также понятно, что сотрудники CPSC тестировали продукты и узнали, что они не соответствуют требованиям обеспечения сохранности и вызывают риск нанесения покупателям травм, в том числе — смертельных.
По данным ведомства, к числу товаров относятся 24 000 нерабочих датчиков угарного газа, легковоспламеняющегося детского белья и около 400 000 фенов без систем защиты от маленьких замыканий и ударов юзеров током. В CPSC считают, что Amazon должен отозвать продукты, изъять имеющиеся из реализации, впрямую уведомить уже купивших продукцию о отзыве и предложить полное возмещение расходов.
В свою очередь Amazon заявляет, что маркетплейс уже удалил «подавляющее большая часть» упомянутых продуктов, уведомил покупателей и обеспечил полное возмещение расходов. В неких вариантах CPSC не ответила на прямые запросы компании о доборной инфы. В компании говорят, что она употребляет самую передовую в отрасли программку отзыва продуктов и выразили удивление сохраняющимися претензиями южноамериканского регулятора и его намерением вынудить компанию принять меры, которые уже приняты.
